Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

Γενικά

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων του www.naturalis.gr από τον επισκέπτη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα μας. Συνεπώς, ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου μας. Ο επισκέπτης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του www.naturalis.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη αποδοχή των όρων αυτών.

Χρήση, λειτουργία και περιεχόμενο

Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων διέπουν ειδικής νομοθεσίας και απαγορεύεται ρητά η επίσκεψη σε αυτές, σε άτομα κάτω των 18 ετών. Ο επισκέπτης θα ενημερώνεται με ειδικό μήνυμα και θα πρέπει να δηλώσει την ηλικία του πριν επισκεφθεί τα προϊόντα της εν λόγω κατηγορίας.

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε χρήση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά ή περιληπτικά του υπόλοιπου περιεχομένου του δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτό, χωρίς την προηγούμενη άδειά του www.naturalis.gr.

Πνευματικά δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου αυτού του δικτυακού τόπου , αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας του www.naturalis.gr και προστατεύεται από το εθνικό και Ευρωπαϊκό δίκαιο και τις διεθνής συμβάσεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας.
Έργα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων όπως σήματα, brand name, License που συγκαταλέγονται στο www.naturalis.gr έχουν την απαιτούμενη άδεια απεριόριστης χρήσης από τους ιδιοκτήτες των απευθείας η μέσω των προμηθευτών μας. Παρόλα αυτά αν τυχών διαπιστωθεί ότι οι διαβεβαιώσεις των προμηθευτών μας ήταν εσφαλμένες, διαβεβαιώνουμε ότι καλόπιστα έχουν τεθεί και για λόγους ενημέρωσης. Σε τέτοια περίπτωση αν απαιτηθεί από τους δικαιούχους να αφαιρεθούν, αυτό θα γίνει άμεσα.

Αποκλεισμός Προτροπών – Συμβουλών

Σε καμία περίπτωση το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου www.naturalis.gr δεν αποτελεί και δεν μπορεί να θεωρηθεί σε καμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση, οδηγία, συμβουλή ή προτροπή για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη, αντιθέτως εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των επισκεπτών να ενεργήσουν με βάση τη δική τους θέληση, αποκλειόμενης οποιασδήποτε ευθύνης μας.

Λοιποί όροι

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης του περιεχομένου ή των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε κριθεί αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με την απλή ανακοίνωσή τους μέσω του δικτυακού τόπου. Αν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι της παρούσης Συμβάσεως δεν θα θίγονται. Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται από το ελληνικό δίκαιο, αρμόδια δε για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Υπαναχώρηση
Σε περίπτωση υπαναχώρησης μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν την αποστολή της ειδοποιώντας μας στο email sales@naturalis.gr .

Μετά την παραλαβή μπορείτε εντός 10 ημερών να αποστείλετε το προϊόν άθικτο πίσω μαζί με την απόδειξη πληρωμής. Επικοινωνήστε στο sales@naturalis.gr για να συμφωνηθεί ο τρόπος επιστροφής του τιμήματος. Δεκτή θα γίνει η επιστροφή μόνο αν το προϊόν είναι άθικτο, βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του και η συσκευασία μεταφοράς του είναι κατάλληλη ώστε να μην φθαρθεί κατά την επιστροφή. Σε τέτοια περίπτωση τα έξοδα αποστολής/επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.

Επιστροφή λανθασμένου

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας έχει παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να επικοινωνήσετε εντός 10 ημερών στο sales@naturalis.gr ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος, και να συμφωνηθεί η αποστολή του σωστού προϊόντος. Το λανθασμένο προϊόν θα πρέπει να είναι άθικτο, βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του και η συσκευασία μεταφοράς του είναι κατάλληλη ώστε να μην φθαρθεί κατά την επιστροφή.

Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας έχει παραδοθεί είναι ελαττωματικό μπορείτε να επικοινωνήσετε εντός 10 ημερών στο sales@naturalis.gr ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του προϊόντος, και να συμφωνηθεί η αποστολή του ακέραιου προϊόντος. Το ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί στην αρχική του συσκευασία, η οποία δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής της και η συσκευασία μεταφοράς του είναι κατάλληλη ώστε να μην φθαρθεί κατά την επιστροφή.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Το www.naturalis.gr ακολουθεί απαρέγκλιτα την ελληνική νομοθεσία περί τήρησης Αρχείου Προσωπικών Δεδομένων. Τα στοιχεία που δηλώνονται από τους χρήστες δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους και με κανένα τρόπο δεν δημοσιοποιούνται ή αποτελούν καθοιονδήποτε τρόπο αντικείμενο εκμετάλλευσης. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που κρίνεται απολύτως αναγκαίο για την:
Εξυπηρέτηση της ομαλής λειτουργίας του δικτυακού τόπου, ενημερωτική υποστήριξη των χρηστών, ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεων των χρηστών σχετικά με τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω της ιστοσελίδας www.naturalis.gr. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρία ενημερώνει τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας για την ύπαρξη των δικαιωμάτων πρόσβασης και εναντίωσης που έχουν σύμφωνα με τα άρθρα 12 & 13 του Ν. 2472/97.Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη του www.naturalis.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει τροποποιηθεί και συμπληρωθεί με το Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τις διατάξεις του ευρωπαϊκού δικαίου. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει τροποποίηση του παρόντος. Σε κάθε περίπτωση το www.naturalis.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων εντός , ενός ενδεχομένως νέου νομικού πλαισίου κατόπιν ενημέρωσης των χρηστών.

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ) (webgate.ec.europa.eu/odr/)

Η ΗΕΔ εντάσσεται στο πλαίσιο της Οδηγίας 2013/11/ΕΚ, η οποία πρόσφατα εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία (με την ΚΥΑ 70330/2015) και προβλέπει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της ΕΕ.

Στη χώρα μας οι αρμόδιοι φορείς είναι :
•η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” και
•ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών .